Slimane ELGHOURFI
Directeur GénéralChez Souss Dentistic, nous offrons à l’ensemble des professionnels de soins dentaires à travers le Maroc, des services spécialisés dans la conception et la fabrication des prothèses dentaires fixes, amovibles, squelettiques, sur implants , facettes.
Histoire
Slimane ELGHOURFI a fondé le laboratoire en 1993. Incarnation même du professionnalisme, il doit sa réputation enviable à son travail acharné et sa persévérance. Sa recherche constante de l’excellence et son amour du travail bien exécuté ont fait de lui un professeur et un modèle pour ses collaborateurs de labo.
La rigueur et la prestance de Slimane ELGHOURFI ont permis au le laboratoire de maintenir une notoriété et un développement de la profession au niveau national.
Défis
Dès les années 90, Slimane ELGHOURFI a relevé les énormes défis que représentait la profession. Sa sagesse conjuguée à son énergie et ses efforts constants représentent sans aucun doute des éléments gagnants pour le laboratoire.
Depuis l’année 2005 Slimane ELGHOURFI s’implique particulièrement dans le domaine de la fabrication assistée par ordinateur (CAD/CAM) tout en s’occupant des travaux d’implantologie et des prothèses fixes.
Sans oublier, qu’avec lui, une équipe motivée, méticuleuse et avide du progrès et de nouveautés.
Le respect de notre client...
et du patient de notre client
Nos clients nous demandent deux choses : précision et ponctualité. La précision du produit et la ponctualité du service. Ensemble, ces deux fondements de notre offre permettent à nos clients de servir leurs patients avec tout le professionnalisme dont ils se réclament.
À cette précision et cette ponctualité, nous ajoutons… la fidélité. Elle se manifeste par une série de composantes essentielles et complémentaires comme la clarté, l’honnêteté, la sincérité de notre relation avec nos clients. Nous sommes des humains profondément attachés aux valeurs humaines.
Charte De Confiance
Fidèle à notre engagement de tout mettre en oeuvre afin de vous satisfaire pleinement, toute l'équipe SOUSS DENTISTIC a élaboré une Charte de confiance qui précise les prestations, les services et les garanties entre notre laboratoire et votre cabinet. SOUSS DENTISTIC s’engage à vous proposer le choix de prothèses le plus large, afin de répondre à l’ensemble des besoins de votre cabinet. SOUSS DENTISTIC s’engage à préserver les donnees de votre cabinet ainsi que celui de votre patientèle.
Vous informer d’éventuels retards de livraison, par téléphone, email ou courrier. Transmettre vos remarques aux services concernés Solutionner vos problèmes dans un délai de 24 heures.
- Vous proposer les solutions prothétiques les plus adaptées.
- Vous tenir informé des nouvelles technologies.
- Oeuvrer pour une évolution constante de la qualité de vos travaux.
- Vous délivrer un certificat de conformité et une fiche de traçabilité pour tous vos travaux prothétiques.
- Traiter l’ensemble de vos commandes le jour-même.
- Respecter un protocole de sécurité et d’hygiène.
- Vous tenir informé le jour même d’une éventuelle incompatibilité du bon de commande par rapport au travail désiré, afin de répondre au mieux à vos exigences.
- Vous livrer vos commandes en temps et en heure.
- Traiter vos demandes de réapprovisionnement dans un délai de 48 h.
- S’assurer de la fiabilité des coursiers transporteurs.
- Vous faire parvenir vos factures mensuellement.
- Réaliser vos avoirs dans un délai d’une semaine.
- Assurer une vérification consciencieuse du contenu des factures avant envoi.
- Respecter les différents protocoles prothétiques : envoi d’empreintes exploitables et désinfectées sous conditionnement adapté.
- Faire parvenir des bons de commande clairement rédigés, signés et tamponnés.
- Retourner les prothèses initiales pour toute demande d’avoir sur réparations et interventions supplémentaires.
- S’adresser aux Délégués Dentaires en cas de problèmes.
- Régler vos factures dans un délai de 30 jours maximum.